A través de un comunicado el Banco de Venezuela informó a sus usuarios que tras un «ataque cibernético» que mantuvo afectada su plataforma desde el pasado jueves, será este lunes a las 2:00 pm cuando quede operativa de nuevo.
El texto publicado indica «Hemos logrado el restablecimiento total de nuestra plataforma y sistemas con plena identidad de la data e integridad de los fondos de ahorristas y clientes, por lo que a partir de las 2:00 pm de este 20 de septiembre empezarán a estar disponibles nuestros servicios y canales electrónicos».
Durante cinco días los usuarios del BDV manifestaron su molestia por los inconvenientes que generó la falla de la plataforma, imposibilitando en muchos casos el acceso para adquirir alimentos y medicinas al no poder realizar los pagos.
Desde la tarde del miércoles 15 de septiembre los servicios de la página web, taquilla; puntos de venta o pago móvil de la entidad bancaria estaban fuera de servicio.
La entidad financiera con 14 millones de usuarios publicó diversos comunicados donde expresaban sus disculpas por los inconvenientes causados.
